4 Alasan Mengapa Loyalitas Pelanggan Sangat Penting Untuk Bisnis

penulisan artikel pilar tidak bisa dilakukan dengan sembarangan. diperlukan berbagai sumber penulisan yang valid dan akurat apabila ingin membuat artikel pilar. itulah mengapa sangat di rekomendasikan untuk pakai jasa artikel pilar apabila Anda ingin membuat artikel jenis ini.

Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa beberapa bisnis dapat mendirikan toko di area yang mungkin tidak terlalu kondusif untuk bisnis dan berjalan dengan baik, sementara yang lain ditempatkan di jalan raya utama di mana lalu lintas berjalan dan berkendara dengan lalu lintas dijamin, namun dalam waktu enam bulan mereka lipat dan tempat naik untuk sewa atau dijual? Kebenaran dari masalah ini adalah bahwa kesuksesan tidak selalu ditentukan oleh lokasi Anda – meskipun memainkan peran penting – tetapi lebih sering ditentukan oleh loyalitas pelanggan.

Berikut adalah empat alasan loyalitas pelanggan sangat penting untuk bisnis Anda:

1. Pertama dan terpenting adalah fakta bahwa pelanggan setia adalah pelanggan tetap. Orang ini akan mengetahui tentang praktik bisnis Anda, tentang apa yang diharapkan dari barang atau jasa Anda, keuntungan dan kerugiannya, dan dia akan melakukan bisnis dengan Anda sedemikian rupa sehingga merupakan transaksi yang saling memuaskan.

2. Saat Anda menjalin hubungan dengan pelanggan Anda, Anda juga menjalin hubungan dengan keluarga pelanggan. Oleh karena itu, tidak jarang istri membawa cucian untuk keluarga dan menjadikan ibu, ibu mertua, bibi, dan pacar terbaiknya untuk bisnis Anda.

Ketika sang suami dikirim suatu hari untuk mengambil dry cleaning, dia menjadi akrab dengan bisnis itu, dan dia akan memberi tahu saudaranya, rekan bisnis, dan orang lain yang mencari drycleaner. Dengan demikian, Anda tiba-tiba menjadi komoditas yang dibagikan kepada orang lain.

3. Sementara rujukan keluarga sangat bagus, rujukan bisnis bahkan lebih baik. Jika Anda seorang pembersih kering, Anda akan ingin pembuat pakaian di jalan untuk merekomendasikan layanan Anda kepada pelanggannya. Demikian pula, jika ada toko pengantin di mana Anda mungkin memiliki ikatan profesional, maka referensi bisnis ini sangat berharga! Loyalitas pelanggan – ketika Anda memiliki pemilik bisnis atau pegawai lain yang berbelanja di toko Anda atau menggunakan layanan Anda – seringkali merupakan pintu gerbang ke sejumlah besar pelanggan baru.

4. Namun alasan keempat dan mungkin yang paling penting mengapa loyalitas pelanggan sangat penting bagi bisnis Anda terletak pada kenyataan bahwa banyak pembelian besar tidak dilakukan selama kontak awal. Misalnya, jika Anda adalah toko furnitur, Anda mungkin meminta seseorang datang mencari meja komputer.

Meskipun ini mungkin mahal – tergantung pada bahannya – pada umumnya barang-barang ini adalah ikan kecil. Namun jika konsumen puas dengan produk, pengiriman, pemasangan dan juga harganya, kemungkinan besar dia akan kembali ketika tiba waktunya untuk melengkapi kamar bayi, membeli unit dinding baru, atau membeli kamar tidur itu. set yang disimpan untuk!

Jadi, loyalitas pelanggan adalah salah satu dari banyak batu fondasi yang harus Anda letakkan jika Anda ingin membangun bisnis yang sukses.

Leave a Comment

Your email address will not be published.